Elenco Strumenti ISO 10014:2007
Di seguito è presentato l'elenco strumenti della ISO 10014:2007, dove per ogni strumento si evidenziano le infomrazioni a disposizione che possono essere:
Descrizione approfondita dello strumento
Consulenti esperti di applicazione dello strumento
Esperienze e casi di applicazione dello strumento
Bibliografia di riferimento.
| Strumento | Attivo | Caso applicativo | Bibliogafia |
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Accordo di Servizio |
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Allocazione del budget |
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Allocazione delle risorse |
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Analisi costi-benefici |
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Analisi dei dati |
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Analisi dei modi e degli effetti di guasto (FMEA) |
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Analisi dei profitti sul capitale investito |
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Analisi dei punti di forza, di debolezza, delle opportunità e delle minacce |
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Analisi dei rischi |
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Analisi dei tempi di rimborso |
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Analisi delle tendenze |
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Analisi di Pareto |
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Applicazione di tutti i principi e degli strumenti selezionati |
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Audit |
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Autovalutazione |
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Azioni correttive |
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Azioni preventive |
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Bacheche |
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Balanced scorecard |
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Benchmarking |
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Bollettini |
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Brainstorming |
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Calcolo dei costi basato sulle attività (ABC) |
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Call Centres |
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Comunicazione internet e intranet |
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Controllo delle non conformità |
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Controllo statistico di processo (SPC) |
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Costi della prevenzione, delle valutazioni e dei guasti |
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Creazione del gruppo |
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Cruscotto/Semaforo |
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Cultura del lavoro |
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Customer focus groups |
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Definizione e collegamento in cascata degli obiettivi |
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Diagramma di flusso |
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Diagramma di flusso e mappatura dei processi |
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Dispiegamento della funzione |
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Elenco di classificazione dei fornitori |
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Fattori esterni: 1. Regolamenti; 2.tecnologie emergenti; 3.Modifiche nel mercato; 4. Ambiente e Società |
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Flusso di cassa |
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Formazione e addestramento sul lavoro |
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Gestione a "libro aperto" |
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Gestione basata sulle attività (ABM) |
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Gestione dei rapporti con i clienti |
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Gestione del valore |
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Gestione delle conoscenze |
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Gestione delle fonti di approwigionamenti |
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Gestione delle risorse umane |
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Gestione per obiettivi |
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Grafici delle tendenze |
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Grafico a torta |
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Help-desk |
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Identificazione di azioni specifiche |
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Incentivi e programmi di riconoscimento |
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Indagine sulla soddisfazione del cliente ed analisi delle informazioni di ritorno |
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Indagini ed analisi di mercato |
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Indagini sulla soddisfazione/ percezione dei dipendenti |
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Individuazione delle priorità |
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Interscambio di dati elettronici (EDI) |
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Lean manufacturing practices - Prassi di produzione snella |
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Livelli degli obiettivi delle prestazioni |
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Matrice delle autorità |
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Matrice delle competenze |
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Matrice delle responsabilità |
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Metodo del percorso critico (CPM) |
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Modelli di eccellenza aziendale |
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Obiettivi di riduzione dei costi |
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Pianificare-Attuare-Verificare-Agire (PDCA) |
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Pianificazione avanzata della qualità del prodotto (APQP) |
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Pianificazione della continuità aziendale |
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Pianificazione della successione |
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Pianificazione delle attività |
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Pianificazione delle contingenze |
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Pianificazione delle richieste di materiale (MRP) |
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Pianificazione delle risorse d'impresa |
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Pianificazione dello sviluppo e della valutazione della competenza |
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Pianificazione strategica |
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Piano strategico |
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Prestazioni finanaziarie |
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Prevenzione dei costi |
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Primo articolo |
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Processo di approvazione di parti di produzione (PPAP) |
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Progettazione del lavoro |
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Progettazione di esperimenti, quale il Taguchi (DOE) |
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Programma di suggerimenti |
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Raccomandazioni per il miglioramento |
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Rendimento |
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Riesame da parte della direzione |
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Rilevazione dei costi del ciclo di vita |
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Ripetizione dell'autovalutazione e delle stime |
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Riunioni sulle comunicazioni chiave dell'alta direzione |
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Sistemi di informazione aziendale |
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Spese in conto capitale |
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Studio di capacità |
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Sviluppo del piano di azione |
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Sviluppo organizzativo (OD) |
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Sviluppo professionale |
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Tecniche statistiche (ISO/TR 10017) |
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Trattamento delle risposte e dei reclami |
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Tutoraggio |
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Valore aggiunto economico (EVA) |
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Valore dei beni e servizi |
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Valutazione |
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Valutazione delle prestazioni |
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Valutazioni delle prestazioni dei fornitori |
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Vendite previste |
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Visibilità dell'alta direzione |
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Login utente
Chi è online
Informazioni Rss
